Webanalyse
Digital Analytics beinhaltet das Sammeln, Messen, Analysieren, Visualisieren und Interpretieren digitaler Daten. So finden Sie heraus, wie sich Benutzer auf Ihren Webseiten und Apps verhalten. Mit dem gewonnenen Wissen können die Kundenbedürfnisse ermittelt und das Nutzererlebnis optimiert, sowie der ROI für das Marketing und die Gesamtleistung des Unternehmens verbessert werden. Grundlegend hierfür ist die Konzeption eines professionellen Solution Designs, welches alle wichtigen Parameter zur Konfiguration des Digital Analytics Tools bestimmt.
- Adobe Analytics
- Google Universal Analytics
A/B Testing & Personalisierung
Jedes Nutzererlebnis persönlich zu gestalten ist das Ziel des Testens und der Personalisierung. Wir helfen Ihnen bei der kanalübergreifenden, automatisierten Erstellung von Tests, um die Wünsche und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu identifizieren und anschließend nutzbar zu machen. Testen und Experimentieren ist nirgendwo außerhalb der digitalen Welt so günstig und präzise umsetzbar. Schnelles Erkennen ermöglicht schnelles Lernen. A/B Testing ist die einfachste Methode, meist zwei verschiedene Seitendesigns miteinander zu vergleichen. Multivariates Testing ähnelt A/B Tests, jedoch ist es hier möglich eine größere Variablenzahl sowie die Kombination dieser und ihren Einfluss aufeinander zu vergleichen. Beide Methoden sind leistungsstarke Optimierungsmethoden, die Ihnen zu einem schnellen Anstieg der Conversion Rate verhelfen.
- Adobe Target
- Google Optimize
- Optimizely
Tag Management
Tags sind Code-Elemente, die auf Ihrer Website eingebunden werden, um komplexe Informationen an ein Tool zu übergeben und somit Tracking-Aufgaben schnell und effizient zu realisieren. Mithilfe eines Tag-Management-Systems wird ein JavaScript-Snippet auf Ihrer Website platziert, wodurch über eine grafische Oberfläche gesteuert wird, wann welche Tags gesetzt werden. Die gewonnenen Daten werden dann an Analytics- und Marketing-Tools übergeben.
Die Vorteile der Verwendung von Tag-Management-Systemen ist die Schnelligkeit der Datengewinnung und Flexibilität. Marketing-Tags können in ein Tag-Management-System ausgelagert werden. Das Resultat ist die maximale Datenkontrolle durch Vereinheitlichung sowie die Möglichkeit der kurzfristigen Implementierung unabhängig der internen IT-Releasezyklen.
- Adobe Launch
- Google Tag Manager
- Tealium
Kampagnentracking & Attribution
Multichannel Campaign Tracking ermöglicht eine Auswertung Ihrer kanalübergreifenden Makrketingmaßnahmen, wie z.B. Ihrer bezahlten Anzeigen, Social-Media- oder Adwords-Kampagnen und Kooperationen. Wir ermöglichen Ihnen herauszufinden, wie viel Traffic durch eine Kampagne auf Ihre Seite geflossen, wie hoch die Conversion Rate ist und wie viel Einnahmen durch eine Kampagne generiert werden konnten. So erhält jeder Lead bzw. jeder Sale ein genaues Preisschild.
Die Wahl des richtigen Attributionsmodells ermöglicht es, den verschiedenen Offline- und Online-Kanälen, die zum Abschluss oder Kauf eines Produkts beigetragen haben einen Wert anzurechnen – auch wenn der Benutzer erst nach mehreren Tagen und Wochen konvertiert.
- Advertising Cloud
- Adobe Analytics
- Google Analytics
Audience Management
Audience Management ermöglicht eine ganzheitliche Kundenbetrachtung, indem Informationen aus verschiedenen Quellen miteinander verknüpft werden. Hierdurch können Zielgruppenprofile und Cluster erstellt werden. Diese Profile werden dann zur Abstimmung kanalübergreifender Ausspielung von Marketingbotschaften verwendet, um Ihre Kunden besser zu verstehen und sie gezielt anzusprechen.
- Adobe Audience Manager
- Google Audience Center
Enterprise Reporting
Aussagekräftiges, schnell verfügbares Reporting ist der Grundstein für actionable Analytics. Stellen Sie entscheidungsrelevante Informationen im Unternehmen bereit, damit neben Managern und Fachbereichen auch Mitarbeiter Ihres Unternehmens wie Redakteure und Produktdesigner ein Bewusstsein entwickeln, welche Maßnahmen ihrer täglichen Arbeit zum maximalen Erfolg führen. Nachdem wir gemeinsam die notwendigen Leistungskennzahlen ermittelt und Analysen über einen gewissen Zeitraum auf Signifikanz geprüft haben, visualisieren wir die Ergebnisse automatisiert oder semi-automatisiert, um Verbesserungspotenziale schnell zu identifizieren und deutlich zu machen.
- Adobe Analytics Workspace
- Adobe Analytics Report Builder
- Tableau
- Supermetrics
- Google Data Studio
Qualitätssicherung
Unentdeckte Implementierungsfehler führen früher oder später zu größeren Problemen und schwächen langfristig das Vertrauen in die Qualität der Daten. Um das zu verhindern, muss nach jeder Implementierung eine Qualitätssicherung und eine finale Abnahme erfolgen. Die Validität der Daten sollte kontinuierlich kontrolliert und Fehlerfreiheit sichergestellt werden. Fortlaufendes automatisiertes Monitoring, z.B. mit ObservePoint Audits ist ein effizienter Ansatz. Wir unterstützen Sie gerne, bereits bestehendes Tracking zu analysieren und optimieren, ein Konzept zur Qualitätskontrolle zu entwickeln oder Testing zu automatisieren.
- ObservePoint WebAssurance
- ObservePoint AppAssurance
- Charles
Helpdesk
Ihr Unternehmen verfügt bereits über eine Digital Analytics Abteilung, jedoch benötigen Ihre Mitarbeiter fachliche Unterstützung bei der Fehlersuche oder stehen vor Analytics-Herausforderungen? Wir sind Ihre zentrale Anlaufstelle und helfen Ihnen gerne als Experten durch eine ticketbasierte, zeitnahe Bearbeitung jeglicher Anfragen. Gerne setzen wir auch einen internen Whitelabel-Helpdesk für Ihr Unternehmen auf.
- Atlassian Jira
